Privacy e Cookie Policy

Privacy Policy di Istedda.com   – Informativa trattamento dati art. 13-14 Reg. UE 679/2016

La presente Informativa sulla privacy descrive come Istedda (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da istedda.com (il "Sito" ) o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Argomenti

1. Titolare del trattamento dei dati personali
2. Finalità del trattamento
3. Quali informazioni raccogliamo su di te?
4. Newsletter
5. Cookies

6. Esistenza di processi automatizzati e/o di profilazione
7. Categorie di soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati personali
8. Modalità del trattamento
9. Tempi di conservazione dei dati personali
10. Trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo dei tuoi Dati Personali

1. Diritti dell’interessato
2. Come contattarci

1) Titolare del trattamento dei dati personali

Letizia Patta
Via Annunzio Cervi 83, Sassari, SS, 07100, IT -  info@istedda.com  - P.IVA 02919690905 

2) Finalità del trattamento

Secondo le esigenze di volta in volta manifestate dall'utente che accede alle varie sezioni del sito, le finalità del trattamento dei dati personali conferiti direttamente dagli utenti mediante la compilazione dei moduli on-line o mediante l’eventuale registrazione al sito potranno essere le seguenti:

1. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.;
2. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere compresa l’ eventuale registrazione al sito ( facoltativa ) per l’acquisto dei prodotti ( art 6 comma 1 lett. b Reg. UE 679/2016)
3. Fino alla revoca dello stesso che può essere esercitato in qualsiasi momento, effettuare attività di marketing diretto (quali, in via meramente esemplificativa ma non esaustiva, invio di materiale promozionale e pubblicitario, svolgimento di connesse analisi sugli utenti registrati, che consentano di migliorare i servizi e prodotti offerti alla propria clientela); e ciò anche a mezzo di e.mail. ( art 6 comma 1 lett. a-f  Reg. UE 679/2016);
4. inviare newsletter per ricevere aggiornamenti su tutte le novità del sito e sui prodotti Istedda ( art 6 comma 1 lett. a Reg. UE 679/2016);
5. rispondere alle richieste degli utenti in relazione a prodotti, alla pubblicità, ovvero al sito (sezione "Contattaci" del sito) ( art 6 comma 1 lett. a-f  Reg. UE 679/2016).

 

3) Quali informazioni raccogliamo su di te?

Per fornire i prodotti e i servizi legati al sito raccogliamo informazioni personali su di te direttamente fornite o recuperate da fonti terze alle quali hai fornito autonomamente i dati.

Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi tramite il sito.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo usare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.  Ai sensi del Reg. UE 679/2016 trattiamo unicamente dati di tipo “ Comune “ nessun dato di tipo particolare viene trattato da Istedda.com

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Recapiti inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
• Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Dati sugli acquisti inclusi articoli visualizzati, inseriti nel carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referral o buoni regalo o acquisti.
• Punti fedeltà/recensioni del prodotto/referral/buoni regalo salvati
• Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi o a mezzo contatto whatsapp etc..

 

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Il sito potrebbe anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.  In particolare precisiamo che il Negozio di Istedda.com è ospitato dalla piattaforma Shopify alla quale si rimanda a informativa sulla privacy che descrive i dati personali che Shopify riceve e/o tratta (inclusi la raccolta, l'organizzazione, la strutturazione, l’archiviazione, l’utilizzo o la divulgazione) quando interagisci con il nostro negozio.  https://www.shopify.com/it/legal/privacy/app-users

 

Pagamento online 

In seguito alla stipulazione del contratto d'acquisto è possibile pagare con carta di credito o bonifico bancario. Per garantire lo svolgimento di questi metodi di pagamento e per evitare possibili casi di frode, ci avvaliamo dei servizi inseriti e forniti dalla piattaforma Shopify

https://www.shopify.com/it/legal/privacy/app-users#2-quali-dati-personali-riceviamo

PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Il trattamento dei dati avviene sulla base all’art. 6, par. 1, frase 1, lett. b del GDPR ed è necessario all’esecuzione del contratto di cui tu sei parte in qualità di acquirente.

KLARNA Bank AB Sveavägen 46, 111 34 Stockholm Sweden  https://www.klarna.com/it/privacy/

Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Il trattamento dei dati avviene sulla base all’art. 6, par. 1, frase 1, lett. b del GDPR ed è necessario all’esecuzione del contratto di cui tu sei parte in qualità di acquirente.

Outbound links sul sito

Il nostro sito può contenere collegamenti verso siti web di reti e social media.

Parti dei servizi Shopify utilizzati nel sito Istedda.com possono collegarsi a servizi di terze parti. Shopify e Istedda.com non possiede o controlla queste terze parti. Quando interagisci con questi soggetti terzi e scegli di utilizzare i loro servizi, l’utilizzo è soggetto alle informative sulla privacy di tali fornitori.

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa la precisione, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra. o da una terza parte. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

Facebook: Per ulteriori informazioni in proposito, si rinvia alla privacy policy di Facebook https://www.facebook.com/privacy/center

Instagram -  Per ulteriori informazioni in proposito, si rinvia alla Informativa sulla Privacy di Instagram.   https://about.instagram.com/it-it/safety/privacy

TikTok - Per ulteriori informazioni in proposito, si rinvia alla Informativa sulla Privacy di TikTok   https://www.tiktok.com/safety/it-it/privacy-and-security-on-tiktok

 

Presa di contatto tramite WhatsApp

Ti offriamo anche la possibilità di contattarci tramite WhatsApp attraverso un widget visibile  

Il pulsante Whatsapp e i widget sociali di Whatsapp sono servizi di interazione, forniti da Whatsapp Inc. per informazioni in proposito si rinvia alla privacy policy  https://www.whatsapp.com/legal/

Il trattamento dei dati nell’ambito della presa di contatto tramite WhatsApp è fondata sulla base giuridica ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1, lett. f del GDPR. L’interesse legittimo richiesto deriva dal fatto di voler semplificare la presa di contatto e rispondere in maniera più efficace alle tue domande o richiesta di informazioni. I messaggi verranno ricevuti su uno smartphone dedicato alla presa di contatto. Il tuo contatto non sarà salvato e i tuoi dati personali da noi raccolti saranno cancellati manualmente al termine dell’espletamento della tua richiesta.

4) Newsletter

Con la registrazione alla newsletter indicata nel punto 3 delle finalità del trattamento, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale come indicati ai punti ( 4-5 ) , relative al Sito istedda.com .

Il tuo indirizzo email potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione al Sito o dopo aver effettuato un acquisto se ne hai dato il consenso in fase di registrazione. La fornitura del dato personale in oggetto è facoltativa ed in qualsiasi momento puoi richiedere modifica o la revoca del consenso.

Il servizio è fornito da Klaviyo consente di interagire con il servizio di gestione degli indirizzi email e dell'invio di messaggi. Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email utilizzati per comunicare con l'Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all'ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell'Utente, cosí come all'interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. Informativa privacy e conformità GDPR Klaviyo ( https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement )

5) Cookies

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i comandi del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe comportare il funzionamento errato e la mancata disponibilità di alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

6 ) Esistenza di processi automatizzati e/o di profilazione

Istedda.com non effettua attività di profilazione degli utenti e non utilizza processi decisionali automatizzati.

7 ) Categorie di soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati personali

Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche che per conto e/o nell'interesse di Istedda.com  forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate anche a:

• chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);
• chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;
• con società o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.

• Shopify International Ltd. Per tutto quanto riguarda la gestione della piattaforma del negozio di vendita online - Shopify agisce come Titolare del trattamento indipendente con riferimento ai dati personali raccolti dai consumatori in relazione alle sue applicazioni e i suoi servizi rivolti ai consumatori, come Shop e Shop Pay  -  https://privacy.shopify.com/en

I Vostri dati saranno trattati anche da:

• società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
• altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate.

Questi soggetti operano in qualità di Responsabili Esterni del trattamento e/o Incaricati opportunamente nominati e istruiti. 

8 ) Modalità del trattamento

Il Trattamento Dati avviene di regola presso la sede di Istedda.com.   I dati digitali sono custoditi in Europa UE sia Extra UE negli USA ( vedi punto 10 ) Il trattamento dei Dati potrà includere qualunque tipo di operazione, tra cui raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione.

I dati non saranno oggetto di diffusione alcuna.

I tuoi Dati Personali saranno trattati in forma prevalentemente digitale ma anche cartacea, con logiche strettamente correlate alle relative finalità, mediante i nostri data base, le piattaforme elettroniche gestite da Istedda.com  o da terzi nominati responsabili del trattamento esterni e/o sistemi informatici Istedda.com  e dei predetti terzi.

Il Titolare ha valutato adeguato il livello di sicurezza tenendo conto dei rischi che potrebbero derivare da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata, accesso accidentale o illegale, abuso o alterazione dei tuoi Dati Personali.

 

In particolare:

• ha adottato misure di sicurezza adeguate ai rischi;
• ha verifica le garanzie di sicurezza e affidabilità dei fornitori di servizi e applicazioni;

 

 

 

9 ) Tempi di conservazione dei dati personali

Al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità del trattamento il Titolare ha individuato diversi tempi di conservazione dei Dati Personali in relazione alle singole finalità perseguite:

1. per la finalità della gestione dei servizi offerti, alla tua interazione con il Sito e le sezioni presenti in esso, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo necessario alla gestione delle attività richieste e per il tempo previsto di Legge per il mantenimento delle informazioni di natura commerciale o per garantire eventuali attività legate al Legittimo interesse dell’azienda.
2. per la finalità dell’invio di newsletter, i tuoi Dati Personali verranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi da ultima interazione.
3. per la finalità della gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (di natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.), i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine;
4. per la finalità della gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.
5. per la finalità dell’attività di marketing, ossia per comunicazioni commerciali, anche tramite e-mail, concernenti l’invio di materiale promozionale e pubblicitario o il compimento di ricerche di mercato, i tuoi Dati Personali verranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione;
6. per la finalità della gestione di e risposta a tue richieste in relazione a prodotti, alla pubblicità, ovvero al Sito (sezione “contattaci” del Sito ), i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all’evasione della tua richiesta; 

10 ) Trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo dei tuoi Dati Personali

I dati digitali correlati ai trattamenti possono essere trasferiti all’esterno dello spazio economico Europeo in particolare in Canada e negli Stati Uniti.

Relativamente ai trasferimenti effettuati nella gestione delle attività svolte dal negozio a mezzo della piattaforma Shopify si fa riferimento a decisione di adeguatezza per il Canada. Al fine dei trasferimenti Extra UE e con Standard Clausole Contrattuali e Privacy Framework EU-USA relativamente ai trasferimenti negli stati Uniti.  https://www.shopify.com/legal/dpa

Relativamente ai trasferimenti effettuati per la gestione della piattaforma di Newsletter Klaviyo con Standard Clausole Contrattuali e Privacy Framework EU-USA relativamente ai trasferimenti negli stati Uniti.  https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement

Qualora, per motivi legati a sviluppo nuove piattaforme web, attivazione servizi “cloud” con fornitori o servizi Extra UE il trasferimento sarà svolto unicamente previa stipula di Clausole Contrattuali Standard conformi ai modelli predisposti dalla Commissione europea con i fornitori dei server e/o dei servizi o verifica se il paese rientra tra quelli per cui vi sono decisioni di adeguatezza di cui all’art 45 Reg. UE 679/2016.

 

 

 

 

 

 

11) Diritti dell’interessato – artt. 15-16-17-18-19-20-21 Reg. UE 679/2016

L’Utente, in qualità di interessato, potrà rivolgersi al Titolare, in qualsiasi momento, senza alcuna formalità, per far valere i suoi diritti, così come previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy, che per comodità di lettura dell’Utente si riporta di seguito nella sua interezza:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

• dell’origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato (vedi art. 12 e segg. Reg. UE 2016/679 GDPR);
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

1. L’interessato ha diritto di ottenere:

• l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

1. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.”

12) Come contattarci

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, inviaci un'email a info@istedda.com oppure ci trovi in Via Annunzio Cervi 83, Sassari, SS, 07100, IT.

 

Ti comunichiamo inoltre che, nel caso in cui tu ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati Personali violi la Normativa Privacy, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali dello Stato in cui hai la residenza, dove si trova il tuo luogo di lavoro o in cui si è verificata la presunta violazione, oppure rivolgerti alla stessa Autorità per richiedere informazioni in merito all’esercizio dei tuoi diritti previsti dalla Normativa Privacy.

 

Ultimo Aggiornamento 02/09/2024